EuropAssistance und RiskWorkers erweitern das Leistungsspektrum

November 17, 2017 12:08 pm

Europ Assistance erweitert das Leistungsangebot in der Reiserücktritts – und
Reiseabbruchversicherung
Reiseabbruch-Schutz nach Terroranschlägen mit 24h-Krisenhotline

Die Europ Assistance Versicherungs-AG hat ihr Leistungsangebot in der Reiserücktritts- und
Reiseabbruchversicherung deutlich ausgebaut. Damit profitieren Kunden ab sofort von
verbesserten Schutzleistungen.
Als erster Anbieter des Terror-Schutzes auf dem deutschen Reiseversicherungsmarkt weitet
Europ Assistance diese Leistung konsequent aus und bestätigt damit erneut ihre Rolle als
Branchen-Pionier: Neben den klassischen versicherten Ereignissen in der Reiserücktritts- und
Reiseabbruchversicherung ist der Kunde ab sofort auch während einer Reise bei einem
Terroranschlag mit einem Reiseabbruch-Schutz abgesichert. Konkret bedeutet dies: Ereignet sich
während der Reise am Urlaubsort oder in einem dortigen Radius von 200 Kilometern ein
Terroranschlag, übernimmt Europ Assistance die anfallenden Mehrkosten für die vorzeitige
Rückreise und erstattet die Kosten der nicht in Anspruch genommenen Reiseleistungen vor Ort.
Gleichzeitig steht dem Kunden nach einem Terroranschlag oder einer anderen schweren Straftat
eine 24h-Krisenhotline zur Verfügung. Sicherheitsexperten des Kooperationspartners
Riskworkers bieten telefonische Beratung zum richtigen Verhalten und zu geeigneten
Erstmaßnahmen in einer Krisensituation an und vermitteln zwischen den Behörden in
Deutschland sowie der versicherten Person vor Ort. Zudem leistet Europ Assistance
psychologische Ersthilfe durch medizinisches Fachpersonal.
Eine zusätzliche Produktaufwertung erfährt die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung
durch die erweiterte und großzügig ausgelegte Familiendefinition. Im Familientarif können ab
sofort zwei Erwachsene mit bis zu sieben Kindern, unabhängig vom Verwandtschaftsverhältnis
oder einem gemeinsamen Wohnsitz, versichert werden – egal, ob für eine einmalige Reise oder
als Jahresschutz für beliebig viele Reisen
Auch für Versicherte mit vierbeinigen Familienmitgliedern ist gesorgt. Sollte eine Reise wegen
einer unerwarteten Krankheit oder Unfallverletzung des zur Reise angemeldeten Hundes oder
Katze nicht angetreten werden können, übernimmt Europ Assistance auch hier die anfallenden
Stornokosten. Neu hinzugekommen im Leistungsspektrum der Europ Assistance
Reiserücktrittsversicherung ist außerdem die Aufnahme von psychischen Erkrankungen als
versicherter Rücktrittsgrund sowie die Kostenübernahme für Visagebühren und Impfungen bei
Reisestornierung.
Überzeugenden Mehrwert bieten die Europ Assistance Reiseversicherungen schließlich auch
durch den inkludierten kostenfreien Zugang zur World Medical Card Digital®, einer
onlinebasierten Notfalldatenbank des Europ Assistance Kooperationspartners WMC
Technologies GmbH. Diese Datenbank steht den Kunden als mehrsprachige Smartphone App
zur Verfügung, in der sie ihre medizinischen Informationen und Daten speichern und rund um die
Uhr abrufen können. So haben Versicherte jederzeit und an jedem Ort der Welt alle wichtigen
Gesundheitsdaten griffbereit. Ein umfassendes medizinisches Informationsangebot mit
Übersetzungshilfe in 19 Sprachen ergänzt das jeweils für ein Jahr gültige Gesundheitsangebot.
„Wir bauen unsere Reiseversicherungen kontinuierlich mit klarem Blick auf den Nutzenvorteil für
unsere Kunden aus. So basiert die umfassende Leistungserweiterung der
Reiserücktrittsversicherung wesentlich auf den aktuellen Erkenntnissen, die wir im Rahmen
unserer repräsentativen Studie und Kundenbefragung Assistance Barometer gewinnen konnten.
Terror als Rücktritts- und Abbruchsgrund sowie Hilfsangebote in Krisensituationen und als digitale
Produkterweiterung treffen demnach das zunehmende Sicherheitsbedürfnis der Kunden und
entsprechen deren verändertem Reiseverhalten. Wir wollen, dass Kunden die schönste Zeit des
Jahres entspannt planen und erleben können “, so Peter Georgi, Vorstandsvorsitzender der
Europ Assistance Deutschland.